о работе, много

[something dark]

все хочу рассказать про работу подробно, но вечно некогда.
в основном там хорошо, и даже когда чего-то не понимаю научилась не тушеваться, переспрашивать по три раза и тыкать пальцами туда где предположительно болит у клиента, если совсем непонятно что он хочет. бывают неловкие ситуации, но в основном все настроены положительно, никто не психует, наоборот подбадривают меня, "все когда-то начинают", "мастером не сразу становятся" и "ничего, все будет хорошо" - фразы которые слышу очень часто, и это помогает не впадать в панику.
говорю я все еще очень неважно, с запинками и неправильными артиклями, предлогами и окончаниями, хоть словарный запас вырос ощутимо. помимо всяких медицинских терминов нахваталась разговорной речи, а Николь научила как послать нафиг, пятью способами различной грубости.
произношение тоже палевное.
- вы из россии? - вопрос довольно частый, но однажды за спросившим дядькой не было очереди и можно было пообщаться
- нет, из украины, а что? плохо разговариваю?
- да нет, хорошо, только вот это "Р"..
сразу за ним следующий клиент спросил то же самое.
- ужасное "Р"?, - спрашиваю в ответ) поржали оба)

Николь

Николь была одной из практиканток, ее мне нехватает больше чем кого либо. всегда веселая и готова помочь в любой ситуации. когда выпадали перерывы в потоке людей общались обо всем подряд, но не долго, потому что перерывы всегда короткие. однажды она нашла брошюру про витамины на русском. спрашивает у меня "что здесь написано?" тыча в обложку. на обложке "PURE делает жизнь легче". Николь долго пыталась это произнести, но слово "жизнь" ей так и не далось - коварный мягкий знак растягивался у нее в целую букву "и". проходившая мимо грузинка Натья попыталась объяснить ей что она делает не так, но получилось так себе, потому что Натья мягкий знак вообще обрезает, у нее в русской речи очень явный каноничный грузинский акцент. неизбежно получалась "ЖИЗН".
- скажи два слова по-русски и все сразу знают что ты из Грузии! - Натья сдалась через три минуты.
буква "ж" понравилась Николь больше всего)

Вера

в отделе косметики есть русскоговорящая Вера. Злая Женщина, - как я ее зову, уже просто в лицо. эмоциональная, импульсивная, вспыльчивая, регулярно с кем-то скандалящая Вера умудрилась поругаться даже со спокойным, как кот преклонных лет, охранником-сербом. сама родом из Литвы, но понаворотившая по миру несколько кругов осела в Мюнхене лет 8 назад и до сих пор говорит что ее раздражают немцы, а в Амстердаме было лучше. с клиентами, особенно русскоговорящими, Вера моментально переходит на "ты", а свою точку зрения доносит вежливо, но таким тоном, как будто те на ее жизнь посягают. смешная, беспокойная, красивая. пыхтит электронными сигаретами и несется в спортзал после работы с таким рвением, что мне за себя стыдно - после работы меня нехватает уже ни на что.

Элизабет

есть Элизабет из Анголы - о чем я ни за что бы не догадалась, не скажи она сама. ее выдает только копна волос, мелкокучерявых, как барашек. Элизабет скучает за морем и вечным летом, ей 50 и она ходит танцевать сальсу ночами, а с утра ее двадцатилетние дети каждый раз над ней подшучивают.

CVD

есть CVD - это вроде заведующей. каждый день это кто-то из четырех чередующихся между собой людей. две из них - черноволосые, с короткими стрижками дамы около 50, долго сливались для меня в одну обобщенную Даниеллу, что в один прекрасный день заметила та, что Даниеллой не была, а была Луизой. и обиделась. до сих пор назывет меня Натьей, не то в отместку, не то и правда забывает. у Луизы все

liebe

liebe (милые) и

schätzchen

schätzchen (сокровища), что не мешает ей приковыриваться к каждой мелочи. когда Луиза на смене, обедать все идут строго по часам, не задерживаясь ни на минуту - у нее по этому поводу пунктик, и если ты где-то завтыкал, или занят с клиентом слишком долго, она примчится чтобы объявить

es ist schon dein Pause, liebe!

es ist schon dein Pause, liebe! (милая, у тебя уже перерыв!) и нужно все бросать и идти есть.

Натали

еще есть CVD Натали. младше меня на год или два, но такая рослая и уверенная в себе девушка, что ее авторитет в моих глазах непоколебим. я почти не видела Натали в плохом настроении, она всегда готова свершать свершения и решать нерешимое. из под рукавов и воротников выглядывают вытатурованные узоры, перья и звезды, а обута она в неизменные мартинсы. поначалу я часто бегала к ней с чем угодно, "Натали, у меня пролема!" на что она отвечала

"es gibt keine Probleme, nur Herausforderungen!"

"es gibt keine Probleme, nur Herausforderungen!" (не бывает проблем, только челленджи!), так что теперь, когда налажаю, я прихожу к ней и объявляю что у меня огромный челлендж. она всегда отвечает Cool! , Super! или Wunderschön! и, кажется, действительно радуется.

там еще тьма народу, и может когда-то расскажу про остальных. сейчас боюсь что и так простыня получилась)
вся эта толпа общается через особую корпоративную почту. туда нужно каждый день логинится и смотреть новости, иногда там бывает что-то важное, вроде "Фрау Шанц выдали лекарство с неправильной дозировкой, она должна прийти его обменять" (я выдала, провтыкала. и Кристиан, который расписался на рецепте перед выдачей тоже провтыкал) или полезное, как например регулярное "в кабинете CVD в корзинке с подарками каждый может выбрать себе один предмет и расписаться в списке" (уже нагребла два крема и шампунь, один из кремов оказался бесполезным, так как не подошел) а иногда просто "эй, все, я испекла печенек, лежат в обеденной комнате". так как свободного времени не много и перерывами, то от чтения почты часто приходится отрываться и переключаться на внезапно появившихся клиентов. иногда люди забывают потом разлогинится, и тогда добрые коллеги пишут в почту от их имени "Я БЕЗ УМА ОТ ТОМАСА!", "я устраиваю вечеринку и плачу за все! идем в бар до утра!" или вот, мое любимое

"Ich bin eine glückliche Frau und will die ganze Welt umarmen!"

"Ich bin eine glückliche Frau und will die ganze Welt umarmen!" (я счастливая женщина и хочу обнять весь мир!)

Ангелика и Рова

в подвале есть Ангелика. немолодая уже тетушка фанат Толкиена, напару с мужем носит обручальное Кольцо Всевластия, а их дочку зовут Арвен. Ангелика мне нравится. мне вообще подвал нравится - там тише, спокойнее, не нужно много разговаривать, и там есть робот. они его все называют ROWA, кажется это название фирмы, его построившей. клиенты, раньше с роботом не сталкивавщиеся, бывают весьма удивлены. однажды два русских дядьки, увидев, как заказанный ими препарат минуту спустя выпал из маленького окошка с негромким "жжжжжжж", сделали удивленные лица:
- у вас там что, маленькие человечки?)

с клиентами вообще в основном хорошо. есть такие, что поднимают настроение.
вчера приходила японка. долго с ней общались, она выбирала крем, снимающий раздражение, а в конце традиционно спросила не из России ли я. получив не менее традиционный ответ, сообщила что знает одно русское слово:
- С-Пасиба! - жизнерадостно сообщила она. на что я тоже поднапрягла память в поисках остатков выуженных из аниме познаний. меня хватило на "Ohajo!", "Okairi nasai" и "Watashi no namae Natali des"
- Sugoi! - ответила японка, сделав круглые глаза, и сказала что это более чем достаточно))

но изредка попадаются нервотреплющие люди, после которых хочется выйти подышать, спрятаться на 5 минут или съесть шоколад, иначе мир кажется беспросветным. в субботу у меня выдался День Сумасшедших Бабуль, пришло целых три, и все ко мне. одна из низ заявляла, что не может избавиться от вшей, перепробовала все имеющиеся на рынке спреи, лосьоны и шампуни, успела сменить все постельное белье и регулярно обходит квартиру с инсектицидом. уже в двух клиниках ей сказали что никаких вшей у нее нет, но она упорно умудряется их находить, давно пережгла себе волосы и расчесала кожу на голове до страшных ран. все это женщина излагала мне в течение добрых 40 минут, поминутно срываясь на слезы, стенания или крик "ПОВСЮДУ ЭТИ ТВАРИ, НЕНАВИЖУ!!!1", или пытаясь упасть мне под кассу. я не знаю что с такими делать. меня спас Кристиан - подошел и порекомендовал ей хорошую клинику совсем не далеко. мы дали ей адрес, сказав что сегодня там открыто до 13, но завтра она может туда наведаться. бабуля унеслась еще на середине фразы, было 13:10.

к счастью такие эпизоды бывают очень редко. в целом приятно, временами вполне уютно, хоть и утомительно, особенно когда выпадет 4 подряд рабочих дня. времени что-то учить совсем не остается, да и заставить себя читать на немецком выше моих сил. тешу себя мыслью что экзамен еще не скоро. как-то будет)

@музыка: музыка и вопли из Dishonored

@настроение: лень

@темы: пум-пурум-пум-плоскогубцы, ппц, работа, люди, жизнь "А", кранкенвагенштангенциркуль

Comments

[<t@[DrAkOnA]@t>]

Здорово там у вас.) Рада, что тебе нравится.)

[something dark]

<t@[DrAkOnA]@t>, спасибо) ^^

[war-der]

"Я БЕЗ УМА ОТ ТОМАСА!"

[Сжечь Ведьму]

Кстати, а что там с тем экзаменом,что ты в сентябре сдавала??)
А коллективчик колоритный конечно) Европа мультинациональна,это круто - можно вских полезностей-интересностей наузнавать, разведать куда стоит а куда нет съездить в отпуск и вообще, о народностях. Интересно же) Радует,что люди у вас по большей части вежливые и доброжелательные,так гораздо проще жить) Мне по этому поводу вспомнились расстроенные белорусы на отдыхе в железном порту. Они Думали,что белорусов у нас не жалуют из-за политики и Лукашенко, пришлось рассказать, что хамство в обслуживании у нас в городе норма и даже своеобразный этикет,я бы сказала) Больше всего меня удивляют касиры и продавци,которые обсчитываются в мою пользу или забывают пробить что-то недешевое ,я возвращаюсь,а они еще морду недовольно кривят, ибо то,что остается из-за гримассы лицом не назвать. Пожалуста,блин, мне это плюс в карму, пофиг что вы свинюки неблагодарные)

[something dark]

war-der, ага, не удивлюсь если сам Томас и написал))

Сжечь Ведьму, да, тут Вавилон)
Про продавцов ржу) ещё бы поняла если бы ты в их сторону разницу заметила, тогда ещё могу представить недовольное лицо, а так им же по шапке дадут когда ошибка всплывет, чего возмущаться))

[Maureen comes true]

something dark, я прям даже не знаю, кто из персонажей мне больше понравился) Но Элизабет так просто за душу взяла)

[something dark]

Maureen comes true, о, она вообще крутая) я тут вроде уже почти к каждому нашла подход, так что откровенно отрицательных персонажей нет, есть только особенности и пунктики, на которые нужно обращать внимание) так что повезло - все клевые)